Política de privacidad

Introducción

En snow-lark nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas.

Al utilizar este sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer este documento detenidamente para comprender nuestras prácticas respecto al tratamiento de tus datos personales.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es snow-lark, con domicilio en Av. Providencia 1208, Oficina 402, Providencia, Santiago, Chile.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico [email protected].

Datos que recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Completas formularios de contacto o solicitud de servicios
• Te suscribes a nuestro boletín informativo
• Participas en eventos o actividades organizadas por nuestra red
• Solicitas membresía o servicios específicos

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Preferencias de lectura y servicios de interés
• Información proporcionada en mensajes o consultas

Finalidad del tratamiento

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a solicitudes de información y servicios
• Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados
• Enviar boletines informativos cuando hayas dado tu consentimiento
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

• Tu consentimiento expreso al completar formularios y aceptar esta política
• La ejecución de un contrato cuando solicitas servicios específicos
• El interés legítimo de snow-lark para mejorar sus servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir con obligaciones legales. Una vez cumplidas estas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados.

Los datos de clientes se conservan durante la vigencia de la relación comercial y por el período adicional requerido por la legislación aplicable.

Destinatarios de los datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento expreso.

Podemos compartir información con:

• Librerías asociadas a nuestra red cuando sea necesario para prestarte servicios solicitados
• Proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio web
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar el consentimiento otorgado

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico [email protected], indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.

Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con indicación de la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

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Av. Providencia 1208, Oficina 402
Providencia, Santiago, Chile
[email protected]